在组织的质量管理体系模式中可以认识到,不是所有的体系、过程和活动都可以被预先确定,因此,组织需要具有灵活性,以适应复杂的()
A.市场环境
B.内部和外部的变化
C.组织环境
D.变化需要
A.市场环境
B.内部和外部的变化
C.组织环境
D.变化需要
A.非营利组织服务的规范化要求与ISO9000质量管理体系的规范化管理相符合
B.“顾客导向”的非营利组织服务模式通过ISO9000质量管理体系“以顾客为关注焦点”的核心原则得到体现
C.非营利组织的权、责的明确要求可以通过ISO9000质量管理体系“管理职责”的规定来实现
D.优化组织运行流程和提高运行效率的需求契合ISO9000质量管理体系的过程方法
E.企业和政府部门的实践提供了宝贵经验
A.内部和外部各方均可使用ISO9001:2015标准
B.标准不要求统一各组织的质量管理体系的架构
C.标准要求组织建立与标准条款结构相一致的文件
D.标准中运用的特定术语组织可以不使用
IS09000标准应用了以()为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用此方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意。
A.质量
B.过程
C.改进
D.决策
ISO 9000质量管理体系标准应用了以()为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其()时,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意。
A.过程,持续性
B.过程,有效性
C.结果,持续性
D.结果,有效性
以过程为基础的质量管理体系模式中,组织进行质量管理的循环过程,从()过程开始,逆时针进行过程循环。
A.测量、分析和改进
B.管理职责
C.资源管理
D.产品实施
A.政府的要求
B.供应商的要求
C.企业的要求
D.满足适用法律法规要求
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