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[判断题]
新开卡顾客需要扣20积分并系统录入四天排毒记录才能领取旅行包一个（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-31
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第2题
以下哪些是属于“柜台十禁”中提到的内容（）
A.BA收到一个顾客的微信收款需要买一个山茶花洗面奶，BA将此单录入至自己朋友的尊享号中，并领取小样
B.有位熟悉的老客想要买眼唇卸妆液，但是柜台缺货，BA正好有一个公司发的自用品，BA将这个眼唇卸妆卖给了这位客人
C.10月1日至7日商场有双倍积分，BA收到一个顾客的微信转账购买一套智慧系列，BA将此单计入自己的商场积分卡中
D.顾客买了一只智慧精华，由于柜台白盒缺货，所以赠送了3支小样，并在销售中录入了三支小样的编号
第4题
顾客持一峰金卡、梦幻水晶卡、闪耀铂金卡、璀璨钻石卡到会员中心服务台兑换商品的流程（）
A.持卡人在会员中心凭密码查询一峰会员卡内积分
B.门店工作人员与顾客确认兑奖项目
C.在系统内选择所兑换礼品并打出礼品或商品兑换清单，顾客签字确认
D.（打印单据后，要认真审核剩余积分是否为负分，如负分一定要查明原因，并在单据上备注） 门店工作人员将卡双手交给顾客，将礼品交给顾客
第5题
会员卡操作时应注意（)。
A.首先看一下屏幕下方是否录入会员信息
B.如果卡过期，屏幕中间提示卡作废，告诉顾客带上办卡身份证到大胖四楼会员中心办理
C.如果卡丢失，告诉顾客到大胖四楼会员中心办理
D.保留当日小票，三天内(周二闭店不算在内)到超市任意收银台补积分
第6题
电子验印系统中，录入、更改、删除印鉴卡信息要及时进行，其中新开账户预留印鉴应于开户()天后录印(注册验资户转为基本存款账户、因借款转存开立的一般存款账户除外)
A.1天
B. 2天
C. 3天
D. 5天
第10题
经办员录入他行账户的伪现金交易时，录入他行账户信息点击“确定”后进入本行账户关联交易界面，输入需要关联的本行“取现户口号”并选择对应的取款交易进行“伪现金”交易添加（系统支持单次添加最多9个账户的交易)，并录入“不使用转账交易的原因”后提交，完成他行卡“伪现金”补录。（)
第11题
以下关于平衡计分卡说法正确的是（）
A.平衡积分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力
B.平衡积分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标
C.平衡积分卡可以平衡包括员工和顾客在内的五大利益相关方的利益，帮助企业获得卓越绩效
D.平衡积分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现
