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[多选题]

为何要在直播时做商品重点的话术延伸()

A.销售商品不等于介绍商品,销售话术需要有侧重点的延伸

B.顾客的需求有时候是隐性需求,需要延伸话术制造需求

C.话术延伸可以保持粉丝黏性,增加粉丝在直播间的观看时长

D.话术延伸可以创造顾客需求情境,帮助顾客联想到商品使用

提问人:网友黄雨 发布时间:2022-08-08
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第1题
为何要在直播时做商品重点的话术延伸()

A.销售商品不等于介绍商品,销售话术需要有侧重点的延伸

B.顾客的需求有时候是隐性需求,需要延伸话术制造需求

C.话术延伸可以保持粉丝黏性,增加粉丝在直播间的观看时长

D.话术延伸可以创造顾在需求情境,帮助顾客联想到商品使用

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第2题
门店日常销售主要内容是()

A.检查仓库商品库存

B.分析商品销售数据

C.接待顾客,向顾客介绍和销售商品

D.了解顾客的需求能力

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第3题
门店日常销售主要内容是()。

A.检查仓库商品库存

B. 分析商品销售数据

C. 接待顾客,向顾客介绍和销售商品

D. 了解顾客的需求能力

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第4题
在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。A.介绍商品的话B.商品的缺点C.帮助挑选的话D.催促的

在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。

A.介绍商品的话

B.商品的缺点

C.帮助挑选的话

D.催促的话

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第5题
关于“标准话术”的理解错误的是()

A.话术输出后要验证话术的有效性和实用性

B.话术输出后只需要有一条标准的话术即可

C.每位客服单独编辑自己的标准话术

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第6题
在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。A.讥讽挖苦的话B.帮助挑选的话C.催促的话D.介绍

在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。

A.讥讽挖苦的话

B.帮助挑选的话

C.催促的话

D.介绍商品的话

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第7题
向顾客介绍商品主要环节是()。

A.听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品

B.介绍商品的特点、介绍商品的利益

C.将顾客带到货架前、推荐商品的利益

D.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品

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第8题
以下关于未销售商品的原因说法正确的是()

A.盘点错误不影响商品销售

B.商品陈列位置不合理

C.商品无价格签或品质有问题,顾客不愿购买

D.商品规格过大或过小,非顾客需求

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第9题
接待顾客的流程正确的是( )。
接待顾客的流程正确的是()。

A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客

B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客

C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

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第10题
加油站便利店负责人做订货需求时,需考虑分析需求商品的因素有()

A.销售状况

B.销售趋势

C.商品库存

D.必要的市场信息

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第11题
由于顾客的需求不同,所以,也需要向顾客介绍(),从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选

由于顾客的需求不同,所以,也需要向顾客介绍(),从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。

A.商品特点以及商品型号

B.商品特点以及商品性能

C.商品性能以及商品规格

D.商品性能以及商品类型

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