题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客活动区域与前台活动区域之间的公界线称为()

A.交际线

B.能见度线

C.内部交际线

D.外部交际线

提问人：网友18***192 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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更多“顾客活动区域与前台活动区域之间的公界线称为（)A、交际线B、…”相关的问题

第1题

区分顾客活动区域和前台服务人员活动区域之间的分界线是（)。

A.内部交互线

B.可视性界线

C.混合交互线

D.交互线

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第2题

将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为（);将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为（)。

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第3题

区分前台活动区域和后台活动区域之间的分界线是（）

A.交际线

B.外部交际线

C.内部交际线

D.能见度界线

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第4题

区分前台活动区域和后台活动区域之间的分界线是（）。

A.交际线

B. 外部交际线

C. 内部交际线

D. 能见度界线

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第5题

下列关于服务蓝图描述正确的是（）。

A.服务蓝图由4个活动部分和3条分界线组成

B. 区分后台活动与其他支持性活动的分界线是内部交际线

C. 区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是能见度界线

D. 区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是交际线

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第6题

创新蓝图的4个区域不包括（)

A.前台活动

B.能见度界限

C.顾客活动

D.支持性活动

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第7题

在描述服务过程的服务蓝图中，互动分界线表明的是（）。A.顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务

在描述服务过程的服务蓝图中，互动分界线表明的是（）。

A.顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线

B.前台服务活动与后台服务活动的分界线

C.顾客活动与前台服务人员活动的分界线

D.各项前台服务活动之间的分界线

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第8题

饭店内凡是客人共有共享的活动区域称之为前台公共区域。（)

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第9题

先进的企业倡导“无边界营销”，（)

A.因为当今的营销活动仍然没有超出销售和分销职能

B.即企业内部没有必要按部门分工

C.是指员工应关注顾客价值问题，消除营销和其他职能领域之间的沟通壁垒

D.要求企业在销售时不要划分区域

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第10题

先进的企业倡导“无边界营销”,（)

A.因为当今的营销活动仍然没有超出销售和分销职能

B.即企业内部没有必要按部门分工

C.是指员工应关注顾客价值问题，消除营销和其他职能领域之间的沟通壁垒

D.要求企业在销售时不要划分区域

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