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第1题
《客运班组台账资料管理办法》中规定台账是指需要填记的业务表报、交接凭证等。()
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第2题
客运系统班组台账是指生产车间班组设立的、使用年限1年及以上、用于记录管理过程、提供查阅分析的账簿,主要包括专业管理台账、业务表报、交接凭证等。()
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第3题
《客运班组台账资料管理办法》第二条规定,本办法中班组台账主要内容为()等。
A.业务表报
B.交接凭证
C.消防台账
D.党支部记录本
第4题
《空调列车服务质量规范》设备设施中规定:车内各种服务图形标志型号一致、位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。()
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第5题
其他旅客列车(含时速160km/h动力集中动车组)空调失效超过20min不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视车内温度和旅客舒适度组织列车乘务人员开窗通风。()
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第6题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:仪容整洁,着装统一,整齐规范。()
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第7题
对违反国家法律、法规,在站内、列车内()的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车;情节严重的送交公安部门处理。
A.打架斗殴
B.寻衅滋事
C.扰乱公共秩序
D.持刀伤人
第8题
《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:防火防爆、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。()
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第9题
《空调列车服务质量规范》及时、正确填写台账资料,及时向前方站做好预报。()
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