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[单选题]

以下哪项不属于智能调度岗的工作内容（）。

A.工单调度

B.工单质检

C.工单催办

D.工单分析

提问人：网友文旻昊 发布时间：2022-07-19

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ABCD

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第1题

工单质检的基本要素包括（）。

A.工单质检办法

B.工单质检管理

C.工单质检标准

D.工单质检发布通报

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第2题

施工调度待办箱内能查看（)。A.待接单工单B.待调度工单C.待挂起工单D.待转派工单

施工调度待办箱内能查看()。

A.待接单工单

B.待调度工单

C.待挂起工单

D.待转派工单

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第3题

装机流程应包含业务受理、资源分配和数据制作、（)等环节。

A.工单调度

B.工单施工

C.工单回访

D.工单归档

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第4题

《征信调整》工单催办：工单会于T+8天后发起自动催办，如客户致电催办，对于仍在处理中的工单，客服代表也可通过点选“正常催办”按钮进行工单催办。（)

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第5题

宽带业务的办理流程包括（)。

A.业务受理

B.资源分配

C.数据制作

D.工单调度

E.工单施工

F.工单回访及归档

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第6题

当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内。

A.工单监控；

B. 工单受理；

C. 通用查询；

D. 工单查询；

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第7题

当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内

A.工单监控；

B.工单受理；

C.通用查询；

D.工单查询；

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第8题

下面不属于日常检修工单状态的是（）

A.工单计划

B.工单批准

C.工单审核

D.工单完成

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第9题

派工单就是生产调度人员使用的维修作业调度令。（)

派工单就是生产调度人员使用的维修作业调度令。()

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第10题

省公司定义故障单经过（)工单方可完全竣工。A.电子回单B.回访归档C.工单调度D.短信回送

省公司定义故障单经过()工单方可完全竣工。

A.电子回单

B.回访归档

C.工单调度

D.短信回送

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第11题

质检工单需要质检哪种类型的工单？（)

A.装机

B.全部

C.移机

D.拆机

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