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[单选题]

ERP系统工单接到业主报事维修工单，工程师需要在（）分钟内联系业主，并在（）分钟内系统操作，避免系统超时

A.20min;30min

B.15min;40min

C.30min;40min

D.10min;60min

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-28

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ABCD

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第1题

报事报修系统业主报事处理全流程：创建工单-分派/抢单-处理-完成-评价/回访（）

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第2题

业主报事报修需要派工时，接报事至派单时间不应超过（）分钟

A.5

B.10

C.15

D.20

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第3题

接到业主报事，需要做（）工作

A.CRM系统报事信息记录

B.金小茂报单

C.系统出现故障时临时启用《客户信息记录表》

D.《特约服务信息记录表》（报修类）

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第4题

SAP ERP设备管理模块中启用的功能包括（）。

A.设备和功能位置主数据管理

B. 维修工单管理

C. 大修工单管理

D. 以上都是

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第5题

SAP ERP设备管理模块中启用的功能包括()。

SAP ERP设备管理模块中启用的功能包括（)。

A . 设备和功能位置主数据管理

B . 维修工单管理

C . 大修工单管理

D . 以上都是

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第6题

业ERP流程中，物料需求计划(MRP)子系统运算时，需要()等提供数据。

业ERP流程中，物料需求计划（MRP)子系统运算时，需要（)等提供数据。

A.存货管理子系统

B.产品结构子系统

C.工单/委外子系统

D.采购管理子系统

E.基础信息子系统

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第7题

多个业主报一个电梯问题，那就要注明和哪一个工单是重发报事就行，不一定要同一个！（）

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第8题

业户报事处理工作中，客户报修，受理后（）内通过ERP生成工单，并在30分钟内完成派单。

A、3分钟

B、5分钟

C、10分钟

D、30分钟

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第9题

有偿服务业主报事单必须100%回访（）

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第10题

易飞ERP系统中，物料需求计划系统最后输出__________ 和MRP工单。

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第11题

以下关于BI报表模块说法错误的是（）

A.在BI报表中可以通过对不同报表进行下钻，分别查看到维修工单、巡检任务、保养任务的详细信息

B.在巡检完成情况报表中，可以看到指定项目在指定时间段内的漏检情况

C.平台使用评价中，有效工时≤1.2分钟、有效工时大于标准工时10倍、有效工时大于24小时，以上三类情况均纳入工时异常范围

D.在报事工单报表中，可以看到工单的报单时间、响应时间和实际完成时间

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