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[单选题]

处理投诉的总原则是（）

A.先处理感情，后处理事件

B.想方设法平息抱怨

C.要站在客户立场上将心比心

D.迅速采取行动

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-30

参考答案

A、先处理感情，后处理事件

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ABCD

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