题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
某APP采集了用户的浏览阅读记录，通过对阅读记录进行分析，向用户推送更加精准的内容，该采集行为违法（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
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第2题
下列属于数据中间商的是()
A.中国最大的银行中国银行，拥有大量客户的数据。
B.西雅图的交通数据处理公司Inrix ，汇集了来自美洲和欧洲近1亿辆汽车的实时交通数据。
C.中国最大的汽车网站，汽车之家，各家汽车的数据和大量用户。
D.Quantcast 通过帮助网站记录用户的网页浏览历史来测评用户的年龄、收入、喜好等个人信息，然后向用户发送有针对性的定向广告。
第3题
网络出版，又称互联网出版，是指互联网信息服务提供者将自己创作或他人创作的作品经过选择和编辑加
工后登载在互联网上，或者通过互联网发送到用户端，供公众浏览、阅读、使用或者下载的在线传播行为。
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以下不属于网络出版行为的是（）。
A. 某搜索网站收集了大量歌曲，供网民自由下载
B. 某健康网站每天向会员的电子信箱发送有关养生保健的常识
C. 某电子地图网站提供大部分城市的公共交通路线，以供网民出行查阅
D. 某网站在商品名录中列出一套百科全书光盘，顾客可通过网购得到光盘
第4题
网络出版，又称互联网出版，是指互联网信息服务提供者将自己创作或他人创作的作品经过选择和编辑加
网络出版，又称互联网出版，是指互联网信息服务提供者将自己创作或他人创作的作品经 过选择和编辑加工后登载在互联网上，或者通过互联网发送到用户端，供公众浏览、阅读、使用或者下载的传播行为。以下不属于网络出版行为的是()。
A．某搜索网站收集了大量歌曲，供网民自由下载
B．某健康网站每天向会员的电子信箱发送有关养生保健的常识
C．某电子地图网站提供大部分城市的公共交通路线，以供网民出行查阅
D．某网站在商品名录中列出一套百科全书光盘，顾客可通过网购得到光盘
第5题
腾讯王卡用户在知乎APP内免流量范围是什么（）
A.知乎App内外链流量、上传视频、下载安装包
B.知乎App内的访问流量（如浏览内容、视频，收听课程、阅读电子书等）
C.发布评论、上传图片
D.iOS 4.18及以上，Android 5.19 及以上的版本才支持免流量服务
第6题
请阅读下述案例描述，判断案例中描述的行为是在完成服务工程方法论要素中的哪些工作？ 某电商平台收集了用户在评论区对商品服务、物流服务等打分，评价信息，客服反馈，二次评价等信息进行收集和分析，从而了解用户对于各项服务的满意度，并了解用户对于服务中具体环节的满意度，及对各个服务要素的偏好点。
A.服务建模
B.服务系统构建
C.服务性能评价
D.服务系统实施指南
第8题
PowerPoint2010中，在视图中，用户可以看到画面变成上下两半，上面是幻灯片，下面是文本框，可以记录演讲者讲演时所需的一些提示重点？
A.幻灯片视图
B.备注页视图
C.浏览视图
D.阅读视图
第9题
请阅读下述案例描述，判断该描述介绍的是该服务系统中的哪个要素？ 某政府部门拟开通市民热线，接受用户通过手机app或电话热线进行该部门业务问题的咨询，为此他们需要招聘20个客服人员，需要准备100平方米场地作为话务室，还需要准备20台电脑，电话排队机，等设备。
A.服务参与者
B.服务资源
C.服务信息
D.服务交互行为
第10题
试题五（共15分）阅读以下说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某活性炭有限
试题五（共15分）
阅读以下说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某活性炭有限公司是一家专业生产活性炭的民营企业，公司成立于2004年，主要
销售模式是通过营销人员进行推销，同时辅助化工杂志等广告媒体进行宣传。该公司曾
于2007年委托一家网络公司构建了自己的商务网站，但一直没有产生效益，公司没有从
网络上接收到一笔订单，极大地降低了公司对开展电子商务的积极性。一个偶然的机会，
公司领导认识了某学院电子商务专业的张老师并向其咨询。张老师经过分析发现，该公
司虽建立了网站，但网站内容极少，而且一直没有对信息进行更新。
该网站在Google、百度等搜索引擎上针对关键字“活性炭”的排名至少在500位之
后，造成根本没有客户访问该网站，从而使该网站的价值几乎降到零。找到原因后，张
老师针对存在的问题进行了网站改进，增加内容，更新信息。一个月后该公司网站在搜
索引擎的排名很快升至前二页之内。短短半年时间，该活性炭有限公司就与南京某体育
设施工程有限公司、北京某污水处理公司等多家企业通过网络达成了销售合同，累计交
易金额达200余万元。过去该活性炭有限公司是依靠派出营销人员出门找生意，现在则
是通过网络营销让生意找上门，从而充分发挥了电子商务的优势。
【问题1】(5分)
题目说明中的活性炭有限公司采用了 (1) 的网络营销方法，该营销方法是基
于 (2) 平台的网络营销；该营销方法除了利用用户搜索信息的机会尽可能地将营
销信息传递给目标用户外，还主要还用于（3）、 (4) 和 (5) 等营销活动。
(1)～(5)的备选答案：
A．网站资源合作B.搜索引擎营销 C．互联网 D.搜索引擎
E．产品促销 F．网站推广 G.在线顾客服务 H.网上市场调研
【问题2】（3分）
搜索引擎包括三类：
一是 (6) ，该搜索引擎从互联网提取各个网站的信息（以网页文字为主），建
立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。
二是 (7) ，该搜索引擎虽然有搜索功能，但严格意义上不能称为真正的搜索
引擎，只是按目录分类的网站链接列表而已．
三是 (8) ，该搜索引擎接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，
并将结果返回给用户。
(6)～(8)的备选答案：
A.元搜索引擎 B．全文索引 C．目录索引
【问题3]（3分）
企业利用该营销方法可以实现五个层次ii营销目标，即：被搜索引擎收录、在搜索
结果中排名靠前、增加用户的点击（点进）率、将浏览者转化为顾客和成为企业忠诚
客户。
根据题目说明，该公司针对存在的问题，通过对网站进行重新的设计和优化后，进
一步实现了 (9) 、（10）及（11）营销目标。
【问题4]（4分）
第11题
判断，请阅读以下案例，并判断： 瑞幸咖啡将精品咖啡通过咖啡红包、咖啡券、咖啡请客等推广方式，相当于某著名连锁咖啡品牌1/2的价格，通过瑞幸App下订单，新鲜咖啡送上门，将喝精品咖啡的场景从咖啡厅拓展到无限场景，并依靠大规模用户流量来变现。在本案例中，瑞幸咖啡的这种依托营销模式的创新也是一种商业模式的创新。
