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[判断题]
列车晚点遇旅客询问时，应耐心细致回答，答复旅客“不清楚”、“目前没点”等现状时，要告之旅客随后有具体消息后会随时通告，不得有不耐烦表现。（)
提问人：网友Yry2021
发布时间：2022-01-07
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第2题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十一条规定,站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用()、等不负责任言语或有不耐烦表现。
A.“不知道”
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B.“没点”
C.“抱歉”
D.“对不起”
第3题
午休时间，有三位学生在李老师办公室外的走廊上追逐、打闹。李老师受到影响，无法静心批改作业，也无法休息，感到很恼火。以下是属于李老师的“我信息”的是（ ）。
A、你们几个赶紧轻轻地回教室休息或看书去。
B、你们跑来跑去闹个不停，我没办法批改作业，也睡不了午觉。
C、现在是午休时间，你们这样吵闹，已经影响到别人了。
D、现在是午休时间，你们在这里追着跑着、发出很大的声音，我感到很烦躁，我不能静心批改作业，也不能安心午休。
第4题
在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时,正确地做法是()。
A、应满足用户任何要求
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B、应给予耐心解释并婉言拒绝
C、详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户
D、当做没听到
第5题
材料： 性格文静的馨馨午睡时总是睡不着，为解决这个问题，黄老师耐心的告诉她天天午睡的好处，黄老师还联系家长，请家长配合，让馨馨在家里早睡早起，以帮助她养成良好的午睡习惯，可总是收效不大。 经过观察，黄老师还发现，馨馨不好运动，到午睡时精神饱满，不觉疲倦，于是黄老师调整策略，首先增加馨馨的活动量，如户外运动后引导她跑几圏，跑完后发给金牌，让她和运动量较大的小朋友一起游戏玩耍，其次，舒缓馨馨的情绪，午睡时不催她，还在耳边轻轻说:“没关系，如果睡不着就闭上眼睛躺一会儿吧。”待她睡着后，在她枕头下藏一朵小红花，等她醒来给她一个惊喜。。。慢慢的，馨馨每天都能睡得着了。
问题：请从教师职业道德行为角度，评析黄老师的教育行为。
第8题
站车工作人员在站内、车上发现无同行人的死亡人员时，应立即报告乘警或车站民警并保护好现场，经警察现场勘验后，如认定属流浪乞讨人员正常死亡，站车按照前款交接程序，并通知当地民政部门或救助管理站按规定程序进行处理。()
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