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[判断题]

车辆停稳后,左手应自然放于窗台(或椅子扶手),面带微笑,双目注视司机说“您好”等服务用语。要求:文明用语规范,双目注视司机,向司乘点头微笑()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-27
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第1题
车辆停稳后,左手应自然放于窗台(或椅子扶手),面带微笑,双目注视司机说“您好”等服务用语。要求:文明用语规范,双目注视司机,向司乘点头微笑。()
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第2题
关于标准坐姿的描述错误的是()

A.男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。

B.身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。

C.挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。

D.男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。

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第3题
关于标准坐姿的表述错误的是()

A.男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。

B.身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。

C.挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。

D.男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上

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第4题
关于标准坐姿表述错误的是()。A.男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时

关于标准坐姿表述错误的是()。

A.男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。

B.身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。

C.挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。

D.男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。

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第5题
下列关于坐姿的说法,不正确的是

A.入座轻缓,坐姿端正,左进左出,右脚后移半步,待腿部接触座位边缘后,双手抚平裙摆,缓缓落座,落座无声。

B.入座得法,坐椅子的1/2至2/3的位置。

C.入座后双膝靠拢,躯干与大腿呈90度,双脚平放地面或双膝向一侧倾斜两臂自然弯曲,两手心向下,双手交叉,叠放于大腿上、椅子扶手上或桌面上。

D.坐定后需背靠椅背,端庄优美,自然舒展。

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第6题
规范坐姿背部不能紧靠椅背,双手自然放于膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
关于服务礼仪坐姿的描述,下列说法正确的是()

A.入座轻缓,坐姿端正,左进左出,右脚后移半步,待腿部接触座位边缘后,双手抚平裙摆,缓缓落座,落座无声。

B.入座得法,坐椅子的1/2至2/3的位置。

C.入座后双膝靠拢,躯干与大腿呈90度,双脚平放地面或双膝向一侧倾斜两臂自然弯曲,两手心向下,双手交叉,叠放于大腿上、椅子扶手上或桌面上。

D.坐定后上身正直而稍前倾,头平直而臂贴身,端庄优美,自然舒展。

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第8题
护士一般坐姿的要求()
A.脚后退半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手或双手从腰部向后下扶衣裙,缓缓落座

B.坐在椅子前1/3或1/2处,呈浅坐势,双手重叠放于左侧大腿中1/3处;双脚平放在地面上,足尖朝前,或双脚前后稍错开

C.躯干与大腿呈90 角,腰背挺直

D.以上全选

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第9题
乘坐车辆要做到()。

A.坐稳扶牢

B.停稳后一侧上下车

C.严禁客货混载

D.特殊情况可以客货混载

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第10题
营业员坐姿两臂可弯曲放于桌上或椅子扶手上。也可搁在双膝上()
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第11题
根据服务行为规范,女士在入座时应右手轻按住衣服前襟,左手(),缓缓坐下。

A.扶稳坐椅

B.轻放在右手背上

C.拉开座椅

D.抚平后裙摆

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