顾问式营销的正确顺序是()
A.建立信任、发掘需求、提供解决方案
B.分析顾客、获得承诺、挖掘需求
C.挖掘需求、建立信任、分析顾客
D.呈现价值、获得承诺、挖掘需求
A.建立信任、发掘需求、提供解决方案
B.分析顾客、获得承诺、挖掘需求
C.挖掘需求、建立信任、分析顾客
D.呈现价值、获得承诺、挖掘需求
挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。
A.关系营销
B.亲情营销
C.交叉营销
D.重复营销
A.电话营销
B.在线营销
C.短信营销
D.上门营销
A.客流是基础
B.客情是基础
C.客户是基础
A. 客户经理于迎接后,如果客户需要产品介绍时,则进行下一步流程产品介绍和需求分析
B. 若客户不需要帮助,让客户轻松地自由活动,递送名片,并告诉客户:“我是×××,您可以随意参观,如有什么问题,您可以随时找我,我就在那边。”
C. 若客户愿意继续交谈,则继续使用顾问式销售的方法:①建立互相信任的关系;②发掘客户需求;③建议解决方案;④寻求承诺;⑤确定客户满足
D. 尽可能留下客户资料,但不可强求
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