题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些方式可以作为增加老顾客活动专属体验方法？（)

A.专属老顾客称呼

B.专注老顾客活动海报

C.专注老顾客新品特惠

D.专属老顾客接待

提问人：网友Dume2020 发布时间：2022-04-15

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ABCD

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第1题

做好老顾客回访可以提升动态评分，我们可以用以下哪些方法？（）

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B. 建立旺旺群随时关怀

C. 设置针对老顾客的打折活动

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第2题

建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法。（)

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保留老顾客通常比发展新顾客成本高。（)

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对消费者的营业推广手段有：鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。（)

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维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。（)

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维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。（)

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第8题

老顾客为企业带来的收益主要包括()。

老顾客为企业带来的收益主要包括（)。

A.老顾客常常能够为企业带来持续的盈利

B.老顾客提出的意见会促进企业的成长

C.老顾客购买量多

D.老顾客常常热衷于把自己的偏好推荐给其他人，给企业带来更多的潜在交易

E.老顾客会提高其他顾客对企业的满意度

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第9题

与顾客交流需要注意，不要和老顾客开过分的玩笑，不要叫老顾客的外号（）

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第10题

与顾客交流需要注意，不要和老顾客（），不要叫老顾客的外号。A.预约B.打招呼C.沟通D.开过分的玩笑

与顾客交流需要注意，不要和老顾客（），不要叫老顾客的外号。

A.预约

B.打招呼

C.沟通

D.开过分的玩笑

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美甲师在与顾客交流时，（）。A.可以和老顾客开一些过分的玩笑。B.可以谈论另外的顾客C.可以谈一些个

美甲师在与顾客交流时，（）。

A.可以和老顾客开一些过分的玩笑。

B.可以谈论另外的顾客

C.可以谈一些个人的隐私

D.不要叫老顾客的外号

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