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[多选题]
根据客户态度和行为上忠诚高低的组合,可将客户忠诚分为()。
A.潜在忠诚
B.惯性忠诚
C.非忠诚
D.绝对忠诚
提问人:网友Chenshan2019
发布时间:2022-06-02
A.潜在忠诚
B.惯性忠诚
C.非忠诚
D.绝对忠诚
根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于()。
A.忠诚客户
B.潜在忠诚客户
C.虚假忠诚客户
D.不忠诚客户
A.不忠诚的客户
B.潜在忠诚的客户
C.忠诚的客户
D.虚假忠诚的客户
A.潜在忠诚的客户
B.虚假忠诚的客户
C.忠诚的客户
D.不忠诚的客户
A.虚假忠诚的客户
B.潜在忠诚的客户
C.忠诚的客户
D.不忠诚的客户
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