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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对特殊重点旅客服务做到“三有”是指()。
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定特殊重点旅客是指老、幼、病、残、孕、首长、外宾等旅客。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁特大、大型车站,普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设)。此题为判断题(对,错)。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。 ()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有通报()
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