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[主观题]
接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是（)A.迎客时，主人走在前;送客时，主人走在后B.上楼时
接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是()
A.迎客时，主人走在前;送客时，主人走在后
B.上楼时，主人走在前，下楼时，客人走在前
C.上楼时，客人走在前，下楼时，主人走在前。
提问人：网友xiayan188
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.双手接递款项
B. 轻拿轻放
C. 不抛不弃
D. 保持安静
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第2题
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对"上下楼梯"时的要求描述不正确的是（）
A.引领客户上下楼梯时，服务人员应上楼梯时在前，下楼梯时在后
B. 上下楼梯时要靠右行
C. 脚步轻放，速度均匀
D. 若遇来人，应主动靠右侧让
第3题
以下关于接待礼仪，哪项是错误的做法？（）
A.除非有紧急事务需要马上处理，主人一般不宜主动暗示结束接待工作。
B.当客人提出告辞时，主人应起身相送，并微笑握手话别。
C.根据与客人的关系，可以将客人送到门口、电梯口或车上。
D.在整个接待过程中，主人可以通过频频看表，“催客人离开”。
第4题
以下关于乘车礼仪的说法不正确的是
A.如果驾驶者是主人，那么上座是副驾驶
B.如果驾驶者是主人，那么上座是后排右座
C.如果驾驶者是司机，那么副驾驶位一般坐接待方的陪同工作人员
D.如果驾驶者是司机，那么上座是后排右座
第5题
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）
A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部
B. 在递送物品时，以双手递物为最佳
C. 递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
D. 服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
第6题
以下关于探视患者说法不正确的是（）
A.应合理安排探视时间
B.有专人负责接待探视
C.探视患者一般应在病床前，满足患者与家属的要求
D.探视患者应在规定的场所进行
E.探视毕应进行安全检查
第7题
以下属于礼仪接待中的基本要求的是____。
A.要贯彻大小国家一律平等的原则，尊重各国的礼节、风俗习惯与禁忌；对外宾不卑不亢，不强加于人
B.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务，满足不同国籍宾客的要求
C.从实际出发，在茶艺服务中力求有针对性，注重实效，待人接物举止文雅，热情周到
D.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
第8题
以下对于沟通礼仪中涉及到“规范”原则要求，描述正确的是（）
A.师傅听不懂方言，但是前台小A依旧用方言与用户沟通，导致沟通困难——在接待过程中应该以用户能听得懂语言与其沟通
B.前台小A说话速度非常快且声音小，在接待过程中的师傅年纪有点偏大且周围师傅扎堆声声音嘈杂，师傅多次表达听不清楚，小A依旧我行我素，导致沟通困难——在接待过程中以保持音量和语速适中，以用户能听清为标准
C.前台小A习惯性在每句话后面使用口头禅呵呵，小A觉得自己没有其他的意思就是习惯了，但是被接待司机师傅感觉到自己被嘲讽了。——沟通过程中应该减少口头禅的应用
D.成都本地前台小A日常习惯使用普通话进行接待，但是进来以为年龄较大的师傅用成都话表示自己听不太懂普通话，这时仍旧使用普通话与用户沟通——使用普通话是公司的硬性规定不用在于师傅是否可以听懂
第9题
学校邀请了一位杰出校友来校作关于就业创业方面的讲座，指派你负责该校友从进会场到开讲前这一段
时间的接待工作。 请设计接待过程中的对话和接待过程中应表现的礼仪行为动作。
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要求：文中不得透露真实的校名、人名等相关信息。
第10题
下列有关接待人员得要求说法错误的是（）
A.熟悉接待方案及活动相关安排，掌握来宾相关信息，清楚自己的工作任务及时间节点
B.尊重来宾生活、工作习惯及政治、宗教信仰，来宾无论职务高低，都要热情相待，言谈举止要注意符合礼仪规范
C.结合会议要求，在接待过程中强制没收个人通讯工具，不予解释
D.按照统一要求着装，根据需要佩戴工作证，接待中展现公司良好风貌
