题目内容 （请给出正确答案）
[判断题]

子母件共4件，客户反馈子件问题，上报工单需以母单号上报（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-01
参考答案
查看官方参考答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
网友答案
查看全部（）
  • · 有7位网友选择 对，占比87.5%
  • · 有1位网友选择 错，占比12.5%
匿名网友 选择了对
[174.***.***.95] 1天前
匿名网友 选择了对
[40.***.***.193] 1天前
匿名网友 选择了对
[131.***.***.100] 1天前
匿名网友 选择了对
[189.***.***.15] 1天前
匿名网友 选择了对
[10.***.***.83] 1天前
匿名网友 选择了错
[185.***.***.75] 1天前
匿名网友 选择了对
[23.***.***.41] 1天前
匿名网友 选择了对
[18.***.***.24] 1天前
加载更多
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
您可能会需要：
您的账号：，可能会需要：
您的账号：
发送账号密码至手机
发送
重置密码 查看订单 联系客服
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“子母件共4件，客户反馈子件问题，上报工单需以母单号上报（）”相关的问题
第1题
客户提供单号为子母件，共20票，反馈其中一票损坏，不清楚是哪个单，客服应用哪个单跟进（）

A.子单号

B.损坏的单号

C.母单号

D.分别发起

点击查看答案
第2题
子母件，客户表示货物只收到一件，但是实际还有一件没有收到，客服未任何操作直接上报工单（）
点击查看答案
第3题
4号键进入：子母件2件货物，一件已经到达最终网点，另外一件在最终外场尚未发出，上报工单时需备注（）
点击查看答案
第4题
字母件未到齐的，客户要求转寄到达部门应在子母件到齐后当天起草退回工单（）
点击查看答案
第5题
客户管家专属客服群小圆支持哪些类型的问题件/工单自动上报（）

A.更址

B.退回

C.催件

D.虚假签收

点击查看答案
第6题
子母件上报理赔应该由子件上报理赔且其中有一件异常签收且签收类型不为异常-其他（非破损）（）
点击查看答案
第7题
接待过程中，遇到哪些场景需要录入产品工单，以便工单组同事跟进处理（）

A.页面描述问题，已发督导，未有处理结果

B.产品功能故障已帮客户报了售后维修

C.开箱缺件，已登记在线表格安排补发

D.客户反馈产品瑕疵或者破损，待核实凭证

点击查看答案
第8题
问题件上报生成工单后3H之内可以撤销（）
点击查看答案
第9题
上报破损需要的材料（）

A.破损价值

B.破损图片

C.问题件

D.工单

点击查看答案
第10题
拣选面单必须粘贴在对应商品EAN码下方，”子母件”套餐商品，子面单和母面单分别粘贴在子件商品和母件商品EAN码下方（）
点击查看答案
第11题
网点之间可以在工单系统录入问题件，并在工单系统处理反馈（）
点击查看答案
粘贴 取消
立即搜索
APP特色功能 语音搜题 APP特色功能 拍照搜题
账号：
你好，尊敬的用户
复制账号
首页 考试指南 我的
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放，请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡， 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜
简答题
点击打开微信
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
微信搜一搜
简答题
点击打开微信