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[主观题]

在检验电话监听质量效果时,应注意数据的()和整合,一个客服代表在某个时期或某种情况下出现的问题有可能在整个团队里普遍存在,因此要对监听结果数据及时().

提问人:网友zyqyours 发布时间:2022-01-06
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第1题
在检验电话监听质量效果时,应注意数据统计分析和整合。()
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第2题
在检验电话监听质量效果时,应注意数据的()和整合,一个客服代表在某个时期或某种情况下出现的问题有可能在整个团队里普遍存在,因此要对监听结果数据及时()

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第3题
检验电话监听质量效果的的要素是什么?()

A.话监听质量评估标准是否具有客观性

B. 评估标准是否具有连续性

C. 是否进行了数据统计分析及整合

D. 监听者和被监听者对电话监听评估标准是否认可

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第4题
检验电话监听质量效果的的要素是什么()

A.话监听质量评估标准是否具有客观性

B.评估标准是否具有连续性

C.是否进行了数据统计分析及整合

D.监听者和被监听者对电话监听评估标准是否认可

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第5题
检验电话监听质量效果的5大要素是什么?
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第6题
监听者和被监听者对电话监听()的认可是检验电话监听质量效果的重要指标。
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第7题
监听者和被监听者对电话监听()的认可是检验电话监听质量效果的重要指标

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第8题
在客户服务中心品质监控中电话监听质量评估标准应具有:()

A.全面性

B.普遍性

C.主观性

D.客观性

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第9题
接听进线电话时,销售人员应注意保持或激发懈户的好奇心,尽量避免过早透露类似项目()。A.质量缺

接听进线电话时,销售人员应注意保持或激发懈户的好奇心,尽量避免过早透露类似项目()。

A.质量缺陷的问题

B.周围环境的概况

C.价格的具体数据

D.户型面积的计算方法

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第10题
CDMA20001X/EV-DO终端工作在EV-DO数据呼叫激活状态下时,可以定时监听CDMA20001X网络的寻呼信道,在有电话呼叫时提示用户接听电话并将数据呼叫()。

A.转为休眠状态

B.关闭

C.保持

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