题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
旅行社已安排观赏文娱演出后，旅游者要求观看另一演出，导游员应()。
A.若时间许可，又有可能调换，可请旅行社调换
B.如无法安排，要耐心解释，票已不能退换，请他们谅解
C.旅游者若坚持要求观看别的演出，导游员可协助，并告知费用自理
D.满足旅游者所有要求
提问人：网友xykweb
发布时间：2022-01-06
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第1题
肖静是B市通达旅行社的导游人员，7月10日这天社里委派她接待一个l2人无全陪的入境包价旅游团，该团于7月15日9：10乘飞机抵达B市，为接待好该团，小肖进行了认真准备。并根据接待计划对该团的日程进行了安排。l5日8：O0她同司机开车去往机场，由于正值上班时间，路上发生了严重交通堵塞，致使她到达机场时，客人已等待了30分钟。她向客人表示了歉意后即带领客人上车，到景点参观游览。 按照我国旅游业界通行的做法，全包价旅游团包价的主要旅游项目是()。
第2题
自然灾害发生后，为了保证受伤旅游者的合法权益，导游员应该()。
A.突出以人为本的救灾理念
B.采取恰当的应对措施以尽量减少损失
C.带领旅游者积极寻找失踪人员
D.尽快把伤员送往就近的医疗机构救治
第4题
旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该()。
A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B.一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品
C.不属于自己的责任，可以置之不理
D.如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔
第8题
导游带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的做法欠妥当的是 ()。
A.有理、有利、有节地讲道理
B.不予理睬，按既定方案办
C.在做好工作的前提下，争取大多数人的支持
D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性
