题目内容
（请给出正确答案）
A.其经营性职能重点在于实施企业的长期发展计划
B.战略性人力资源管理横向等等扩展包括注重企业的社会性职能
C.战略性人力资源管理职能纵向的扩展是以战略性职能为起点
D.随着企业外部经营环境的变化，战略性职能的重要性日益增强
E.人力资源管理部门性质的变化实质上就是人力资源管理职能的变化
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A. 直线经理要为人力资源经理提供人力资源管理方面的支持
B. 在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权
C. 在整个组织范围内，对组织其他管理者可行使相当程度的直线职能
D. 要协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施
A．为人力资源规划建立人事档案
B．为其他的人力资源管理活动提供信息
C．为管理部门的决策提供各种报告
D．为政府提供咨政建议
B.运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ER应用的财务及人力资源职能
C.分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。其价值不仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
D.协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用(PR或顾客交互中心(CI，也可能意味着交通渠道
A、需要高层管理者的支持
B、直线经理承担主要责任
C、员工只是计划的执行者，不是计划的制订者
D、人力资源管理者提供指导和必要的帮助
B．ERP核心思想是供应链管理，强调对整个供应链的有效管理，提高企业配置和使用资源的效率
C．ERP 除了最核心的财务、分销和生产管理等管理功能以外，还集成了人力资源、质量管理、决策支持等企业其他管理功能。
D．会计信息系统已经成为ERP 系统的一个子系统。
A.技术开发型战略是自下而上的
B.职能战略是推动总体战略的分支战略
C.人力开发型战略采用了内涵扩大再生产的开发模式
D.从事多种经营、多元化的大中型企业集团制定的最高层次战略是竞争性战略
E.按照企业战略学的观点，企业战略可以分为内部导向和外部导向战略
A.某公司通过促销模式扩大市场占有率
B.某公司使客户以更低的价格享受更好的服务
C.某公司按照未来的市场需要设计出一批概念性产品
D.某公司使用了更好的原料，使产品的使用磨损率大大下降
E.某公司研发的新一代图形加速器的运转速度超过了竞争对手
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