题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户关系管理有利于（）。

A.增加对客户的了解

B.保持住老客户

C.增加渠道

D.降低成本

E.增加市场份额

提问人：网友hejun_7777 发布时间：2022-01-07

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第2题

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第3题

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B、维护客户关系阶段

C、挽留客户关系阶段

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第4题

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此题为判断题(对，错)。

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第5题

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第6题

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第7题

在市场竞争环境发生深刻变化的情况下,客户需求发生着新的变化,呈现出两个新特点:()。

A.客户对自身的关注热情持续高涨，个性化消逐渐成为潮流

B.客户在买方市场的逐渐形成中有了更多消费者主导权或选择权

C.客户拥有绝对主导权

D.客户放弃了许多不合理的要求

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第8题

设当前库存和计划入库量均为零,则部件C的计划订单下达时间为()。

A.第10周

B.第7周

C.第6周

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第9题

企业物流管理是以客户满意为出发点,对物流全过程进行计划,实施和控制。

A．错误

B．正确

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