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[判断题]
主动营销：根据新老客户类型，进行二次营销，老用户借助系统弹窗及台席真机，为用户推荐维系产品（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-31
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第1题
大堂经理根据客户特征、办理或咨询业务种类、厅堂营销触点关注情况及系统信息提示等线索，在引导分流、机具辅导、二次分流、业务办理等环节，识别营销线索，主动营销产品，并与客户建立联系（）
第3题
发现客户电路流量过大并且已经发生应如何处理（)
A.客户工程师须及时跟进，了解告警详情，查找原因
B.主动(或与客户经理配合)与客户联系，告知客户电路负载情况，建议客户升速或采取措施对流量进行控制
C.与客户深入沟通，了解客户应用是否有异常或者客户电路是否有退网倾向，并根据了解的信息及时采取相应措施解决问题或开展二次营销
D.先征求客户意见，并据此确定是否派发工单进行处理
第4题
对产品营销流程表述错误的是（)。A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教
对产品营销流程表述错误的是()。
A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会
B.如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程
C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D.针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育
第5题
关于产品营销流程表述正确的是().
A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会
B.如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程
C.如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D.针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育
E.在网点业务高峰期可不做营销
第8题
大堂经理应在第一时间关注进入网点的客户，下面哪条不符合相关服务标准（）
A.遵守网点文明标准服务规范中的礼仪要求
B.安排相应人员选择恰当站位，充分有效的关注进出门口的客户
C.若客户进入网点，必须在第一时间上前热情询问
D.应主动巡视等候区客户，进行二次分流，采用发放折页等方式进行厅堂一对多营销
