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[判断题]

住客留言是当住店客人离开客房或饭店时，想告知来访者自己的行踪而留下的（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-07

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第1题

住客留言是当住店客人离开客房或饭店时，想告知来访者自己的行踪而留下的（）

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第2题

非住店客人如果要取用客房钥匙时，一定要有住客的（)或（)方可。

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第3题

旅游淡季时，客房清扫应该先清扫住客房，保证住店客人的体验。

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第4题

DND表示该客房住客是饭店的重要客人（）

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第5题

房价是建立客人账户、预测客房收入的重要依据，也是住店客人与饭店之间的价格契约。（)

房价是建立客人账户、预测客房收入的重要依据，也是住店客人与饭店之间的价格契约。()

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第6题

问讯员在接受住客留言时，请客人填写一式三份的“住客留言单”。（)

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第7题

（）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。

A.行李服务

B.委托代办服务

C.客房预订

D.总机服务

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第8题

旅游饭店当客人入住时，为住店客人开设（)账户，以便记录住店客人的消费额和进行结算。

A.应收账款

B.预收账款

C.应收寓客分户账

D.明细账

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第9题

未使用电脑管理的饭店，一股将“入住登记卡”或“（)”最后一联作为客史档案收存。

A.客房状况卡条

B.住客留言单

C.离店结账通知单

D.入住通知单

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第10题

当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应（）离开饭店。 A. 在安排完客人人住事宜后B.

当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应（）离开饭店。

A. 在安排完客人人住事宜后

B. 等客人进房后

C. 等客人全部入睡以后

D. 为客人办理完入住手续后

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第11题

旅游旺季应先打扫住客房，保证住店客人的体验感。

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