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[判断题]

规范的客户档案使加油站能够全方位理解并认识客户，同客户建立最充分的交流关系。（)

提问人：网友douliyoutang1 发布时间：2022-01-07
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第1题
规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）

A.注意力

B.满意度

C.合同执行力

D.购买力

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第2题
加油站要提高服务质量，就要加强与顾客的沟通，同时，也要加强加油站内部的沟通，及时传达客户的需求信息，使管理人员能够了解和真正理解客户的真实需求，从而建立更为符合客户期望的服务质量标准（）
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第3题
规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户()。
规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（)。

A、注意力

B、满意度

C、合同执行力

D、其他

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第4题
发生客户迁移，应及时通知客户迁入地加油站或上级公司，并转移客户档案，争取客户不流失（)
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第5题
对竞争对手调查要采取逐站蹲点的方式，摸清对手加油站名称、所有权单位、地址、主要大客户和日销量情况，并建立起（）。

A.信息档案

B. 客户档案

C. 需求信息

D. 调查方案

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第6题
培训到位的目的是上对下、老对新、通过培训使员工改变并树立正确的思想意识、养成工作规范认真的习惯（）
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第7题
加油站的客户档案设立的内容有那些？
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第8题
数仓架构为什么要分层()。

A.分层可以清晰数据结构，使用时更好的定位和理解

B.方便追踪数据的血缘关系

C.规范数据分层，可以开发一些通用的中间层数据，能够减少极大的重复计算

D.把复杂的问题简单化

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第9题
加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些。

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第10题
加油站每（）要与客户核对并书面签认保管卡的发生额和余额

A.月

B.季

C.半年

D.年

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