题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户跟踪的包含以下哪些内容？（）
A.依据《保有客户管理卡》，定时地与保有客户联系
B.帮助客户解决有关拥有车辆方面的所有问题
C.提醒客户进行维修保养
D.请客户将车辆或销售服务店推荐给他人
提问人：网友yanjiafeifei
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
A、供应链管理
B、品牌营销
C、数据分析
D、客户服务
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第2题
一级支行贷后管理岗职责（）
A. 对客户进行电话抽查回访，落实是否进行了现场调查，是否遵守各项规章制度
B. 负责小额贷款业务日常监控，密切关注逾期贷款情况，建立逾期贷款催收台账，并协助信贷员进行贷款还款提示和逾期贷款催收工作；
C. 负责组织贷后检查工作，检查信贷员贷后检查工作落实情况，监控贷后检查报告质量；
D. 根据贷后检查的需要查询人行征信系统并打印个人信用报告；
E. 负责收集、整理、装订和入档保管各类信贷业务档案、贷后检查档案，执行档案归集、调阅和销毁等档案管理制度。
第5题
关于交车后二十四小时及七日内，销售顾问话术应对，正确的是（ ）。
A、恭喜您买了新车，感谢您对我的惠顾，日后有需要我为您服务时请随时和我联系。
B、这是我们公司的感谢函（或小礼物），里面有关于您的权益及公司的营业、服务项目，让我来向您一一介绍。
C、您目前车辆的使用情况如何？如果有任何问题，我会马上帮您处理。
D、5000公里免费保养是您的权益，请务必到本公司保修厂接受我们的服务，请问您什么时候比较方便？我来帮您预约时间。
第6题
交车24小时到七天之内，销售顾问须对客户跟踪回访，接触目的包括：（ ）
A、购车致谢
B、询问客户在购车过程中的感受，用车感受，让客户感觉自己是尊贵的。
C、5000公里免费保养邀请及预约
D、车况问候及使用中遇到的问题
