题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户服务经理在高低柜或厅堂进行客户服务或业务办理时,必须全程处于基层营业机构监控范围内,不得引导客户前往监控未覆盖的特殊区域或营业场所门外进行业务指导或转介推介()
A.正确
B.错误
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-02-20
A.正确
B.错误
A.不得低于4小时
B.全天
C.不得低于2小时
D.随意切换
A、客户服务经理
B、行编客户服务经理
C、客户经理
D、大堂经理
A.引导客户通过热线、网站自助办理
B. 现场为客户办理
C. 陪同客户或到营业厅为客户代办理
D. 为客户预约办理
A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务
B.向客户开展初步营销,根据客户需求适时向客户推荐或销售各类产品和服务。
C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享
D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
A.正确
B.错误
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