更多“绿网投诉工单中不再显示品牌，按客户星级显示。（）”相关的问题
第1题
我行网银客户在“跨行互联服务”中对于选择账户开户机构列表信息时，列表中不再显示中国银行各一级分行名称，仅显示“中国银行”唯一中行名称。（）
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第2题
我行网银客户在“跨行互联服务”中对于选择账户开户机构列表信息时，列表中不再显示中国银行各一级分行名称，仅显示“中国银行”唯一中行名称（）
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第3题
猫仓投诉划责工单上报需要大客户服务组依据第三条菜鸟仓配投诉渠道客户投诉在CRM中上报投诉工单，并于上报内容中进行工单标记，标记内容：【大客户仓配】（)
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第4题
只有品牌直达会在标题处显示“官网”字样。（）
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第5题
家宽报障工单新增“是否有投诉倾向”字段，客户家宽报障时明确表示投诉的情况，大家需在报障工单中标记“投诉倾向”，需再生成投诉工单。（)
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第6题
省分行客户体验指数考核评价中，客户服务抱怨工单指客户意见中包含关键字“态度”投诉、建议工单。（)
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第7题
国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照特殊、重大、一般确定事件的投诉等级，20分钟内派发工单。（)
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第8题
投诉处理员在联系客户承诺退费时，投诉工单可由本人生成。（)
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第9题
若工单被回退，则待办工单中会显示橙色。（)
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第10题
避免投诉工单返单超时，接单后需要：（)。
A.注意客户星级
B.注意客户历史工单
C.注意升级预警、多次追加等关键字
D.注意客户情绪，变通处理
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第11题
记录投诉工单时，一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容，工单有模板需按模板填写（）
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