企业组织培训评估时，应根据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15分)

企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？(15分)

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.成果评估

A.学习评估

B.反应评估

C.行为评估

D.成果评估

注参训者参训后行为的变化及为企业绩效的提升而作出的贡献。

A.参加者通过培训对所学知识深度与广度的掌握程度

B.学员对培训项目的主观感觉和满意程度

C.学员在工作中的行为方式有多大程度的改变

D.培训是否能给企业的经营成果带来具体而直接的贡献

来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。请结合本案例回答下列问题：[2012年11月二级真题]

（1）收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容？

（2）培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？