题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

是殡仪服务员了解殡仪服务对象需求的最佳工具。A.认真聆听B.详细询问C.全面理解D.主动介绍

是殡仪服务员了解殡仪服务对象需求的最佳工具。

A.认真聆听

B.详细询问

C.全面理解

D.主动介绍

提问人：网友taolin 发布时间：2022-01-06

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第1题

殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的()。

A.服务需求动机

B.家庭情况

C.经济实力

D.婚姻状况

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第2题

殡仪服务员理解服务对象的需求应是经过服务对象（)的。A.认可B.了解C.推断D.预测

殡仪服务员理解服务对象的需求应是经过服务对象()的。

A.认可

B.了解

C.推断

D.预测

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第3题

殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的（)。A.经济实力B.心理需求

殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的()。

A.经济实力

B.心理需求

C.宗教信仰

D.现实需求

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第4题

殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式（)所需要的服务。A.了解B.掌握C.获得

殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式()所需要的服务。

A.了解

B.掌握

C.获得

D.理解

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第5题

如何了解殡仪服务对象的需求技巧？

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第6题

殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

A.服务宗旨

B.服务成果

C.岗位技能

D.远大理想

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第7题

殡仪服务员虽然不能主动与殡仪服务对象打招呼，但在日常工作中应礼貌相待，平易近人。

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第8题

殡仪服务员应该如何帮助殡仪服务对象制作黑纱？

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第9题

殡仪服务员虽然不能主动与殡仪服务对象打招呼，但在日常工作中应礼貌相待，平易近人（）

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第10题

殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当？

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