下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。
A. 房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬
B. B.根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问
C. C.以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正
D. D.以客户的立场理解客户提问和客户需求
A. 房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬
B. B.根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问
C. C.以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正
D. D.以客户的立场理解客户提问和客户需求
A.房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬
B.根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问
C.以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正
D.以客户的立场理解客户提问和客户需求
A.电话铃声响过三声再接听
B. 要及时做好客户记录,并邀约看房
C. 通话过程注意语速和缓、语气亲切
D. 通话完毕,要等对方挂机后再挂机,不要仓促挂断
A.电话铃声响过三声再接听
B.要及时做好客户记录,并邀约看房
C.通话过程注意语速和缓、语气亲切
D.通话完毕,要等对方挂机后再挂机,不要仓促挂断
关于鼓励式倾听的表述,错误的是()。A;鼓励式倾听是倾听的技巧之一B.鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标C.房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧D.鼓励式倾听即通过互动式的沟通;使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息.
关于鼓励式倾听的表述,错误的是()。 A;鼓励式倾听是倾听的技巧之一
A.鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标
B.房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧
C.鼓励式倾听即通过互动式的沟通;使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息.
下列关于绩效面谈的技巧表述错误的是()。
A.面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的谈话
B.要以积极的方式结束对话
C.主管人员在确定面谈时间时可以选在上下班、开会等时段
D.选择会谈的地点时要选择安静、轻松的会客厅
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