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[判断题]

业主亲友来访,不配合门岗登记,与门岗发生争吵,中队长到场后及时安抚业主情绪,对执勤秩序维护员进行批评()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-02
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第1题
业主家的亲戚来家里做客,不配合门岗登记,与门岗发生争吵,并未联系到业主本人,中队长到场后做法错误的是()

A、中队长到场后及时安抚业主情绪,对执勤秩序维护员进行批评

B、中队长到场后立刻安排放行,对执勤秩序维护员进行批评

C、中队长将门岗秩序维护员暂时换岗

D、中队长到场后和执勤秩序维护员一起与业主争吵

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第2题
门岗遇到人员来访()

A.不理睬

B.玩手机

C.站立服务

D.直接开门

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第3题
门岗秩序维护员发现业主所带物品较多,携带不便。此时门岗应该怎么做()

A.应主动提醒业主可使用便民购物车,并进行借用登记

B.因业主未交物业服务费,拒绝提供便民购物车

C.主动让业主使用便民购物车,不必登记

D.无需理会,业主自行其便

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第4题
门岗执勤遇到陌生客人来访时,有礼貌地询问客人来意后使用访客系统进行登记,态度诚恳,使用礼貌语言,及时向被访客户确认()
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第5题
37根据门岗空间情况,设定专门区域摆放便民服务物资,定位划线,放置位置应便于业主拿取,便民物资业主可随意借用,无需登记()
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第6题
门岗人员应热情主动,发现陌生人员应主动上前询问来访目的,文明礼貌的拒绝无来访目的的人员()
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第7题
业主忘记带门禁卡,门岗值班人员可以直接帮忙刷卡放行()
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第8题
门岗遇到租赁户搬家应立即请客服中心联系业主核实,业主同意搬走的物品应同实际所搬走的物品核实(),无误后登记有效证件放行

A.品名

B.价格

C.真假

D.数量

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第9题
根据小区人员出入管理工作流程规定,出入需要门岗现场登记的是以下哪种人群()

A.访客

B.业主/住户

C.临时家庭服务人员

D.长期家庭服务人员(如保姆)

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第10题
下述哪项属于物业服务中心门岗的岗位职责?()

A.负责维护小区大堂(大门岗)的公共秩序

B.监控记录出入小区的人员、车辆、物品情况,确认来访人员身份。

C.管控服务中心来访人员及参观人员通报

D.监管岗位责任区域内公共设施、设备情况。

E.制止岗位责任区域内各类人员违反管理规定的行为

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第11题
门岗服务六要素:观察、询问、核实、登记、放行、指引()
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