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[单选题]

一个企业管理委员会授权对业务服务进行升级,该变化去除了对某些特性的支持,并增加一些新的功能。企业服务生命周期管理流程应该关注于什么。()

A.保持与服务有关的元数据不变

B.通知所有相关方

C.坚持6Sigma重构机制

D.确保所升级的服务是细粒度的

提问人:网友BlackITlxt 发布时间:2022-01-07
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第1题
下列业务升级规范中提供免填单服务的是()A.对纳税人延期申报的核准B.逾期申报退(免)税批准C.授权

下列业务升级规范中提供免填单服务的是()

A.对纳税人延期申报的核准

B.逾期申报退(免)税批准

C.授权(委托)划缴协议

D.文化事业建设费申报

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第2题
()的建立主要由各地结合国家、省、市的相关法律法规,设立相应的考核标准,以此标准为基础,通过实地走访、业主委员会调查等多种方式对企业管理的总体情况进行的调查评分。

A.资金管理

B.诚信档案

C.政府指导

D.服务合同

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第3题
中国银行业监督管理委员会及其派出机构检查个人理财业务时,可以采用多样化的方式进行调查的事项有()。

A.商业银行从事产品咨询、财务规划或投资顾问服务业务人员的专业胜任能力、操守情况,以及上述服务对投资者的保护情况

B.商业银行接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进行资产管理的业务活动,客户授权的充分性与合规性,操作程序的规范性

C.客户资产保管人员和账户操作人员职责的分离情况

D.商业银行销售和管理理财计划过程中对投资人的保护情况,以及对相关产品风险的控制情况

E.当期理财计划的收益分配和终止情况

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第4题
中国银行业监督管理委员会及其派出机构可以采用多样化的方式对()进行调查。A.商业银行从事产品咨
中国银行业监督管理委员会及其派出机构可以采用多样化的方式对()进行调查。

A.商业银行从事产品咨询、财务规划或投资顾问服务业务人员的专业胜任能力、操守情况,以及上述服务对投资者的保护情况

B.商业银行接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进行资产管理的业务活动,客户授权的充分性与合规性,操作程序的规范性,以及客户资产保管人员和账户操作人员职责的分离情况等

C.商业银行销售和管理理财计划过程中对投资人的保护情况

D.商业银行销售和管理理财计划过程中对相关产品风险的控制情况

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第5题
中国银行业监督管理委员会及其派出机构可以对()采用多样化的方式进行调查。A.商业银行从事产品
中国银行业监督管理委员会及其派出机构可以对()采用多样化的方式进行调查。

A.商业银行从事产品咨询、财务规划或投资顾问服务业务人员的专业胜任能力、操守情况

B.商业银行从事产品咨询、财务规划或投资顾问服务对投资者的保护情况

C.商业银行接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进行资产管理的业务活动,客户授权的充分性和合规性,操作程序的规范性,以及客户资产保管人员和账户操作人员职责的分离情况

D.商业银行销售和管理理财计划过程中对投资人的保护情况

E.商业银行销售和管理理财计划过程中对相关产品风险的控制情况

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第6题
服务Mashup是服务糅合,可将两种以上使用公共或者私有数据库的服务应用,加在一起,形成一个整合的服务应用。该技术包含三个步骤,计划、API注册、和编码。下列描述中属于计划阶段的是哪一项?

A.目标分解,并明确应用功能

B.根据需求对API进行选型和授权获取

C.按照API对于开发环境的要求进行相关配置

D.对API进行调用,按照业务逻辑对获取的数据进行编码处理,并完成UI的设计与开发

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第7题
以下不属于中国银行业监督管理委员会及其派出机构可以采用多样化的方式进行调查的事项是()。A.商

以下不属于中国银行业监督管理委员会及其派出机构可以采用多样化的方式进行调查的事项是()。

A.商业银行接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进行资产管理的业务活动,客户授权的充分性与合规性,操作程序的规范性,以及客户资产保管人员和账户操作人员职责的分离情况等

B.商业银行从事产品咨询、财务规划或投资顾问服务业务人员的专业胜任能力、操守情况,以及上述服务对投资者的保护情况

C.商业银行销售和管理理财计划过程中对投资人的保护情况,以及对相关产品风险的控制情况

D.当期推出的理财计划简介,理财计划的相关合同、内部法律审查意见、管理模式(包括会计核算和税务处理方式等)、销售预测及当期销售和投资情况

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第8题
下列有关对建筑物进行共同管理的成员权的说法中错误的是()。A.业主对共有部分享有共有的权利B

下列有关对建筑物进行共同管理的成员权的说法中错误的是()。

A.业主对共有部分享有共有的权利

B.业主可以自行管理建筑物的附属设施,但不能自行管理建筑物

C.业主可以委托物业服务企业管理建筑物及其附属设施

D.业主可以设立业主大会,选举业主委员会

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第9题
【云客服】某日晚上22点,一个商家部门的小二接到会员要投诉,这个时候小二应该如何处理?

A.优先使用智能服务引擎进行安抚,安抚无效转接到SP在线服务部门-SP在线服务组

B.优先使用智能服务引擎进行安抚,安抚无效转接到账户业务升级保障-账户保障技能组

C.优先使用智能服务引擎进行安抚,安抚无效后填写投诉表单

D.优先使用智能引擎进行安抚,安抚无效转接到商家规则自行部门-规则业务升级

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第10题
● CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。(4)准确地说明了CRM的定位。(4)

A.CRM在注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标

B. CRM 有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理

C. CRM 能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,具有整合各种客户联系渠道的能力

D. CRM 系统应该具有良好的可扩展性和可复用性,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

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