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[主观题]

客户投诉处理的原则是()的原则、优先性的原则、()的原则。

客户投诉处理的原则是()的原则、优先性的原则、()的原则。

提问人:网友17***580 发布时间:2022-01-06
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第1题
投诉处理优先性原则是指()

A.重要性优先

B. 重大性优先

C. 广泛性优先

D. 金卡客户优先

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第2题
投诉的处理原则是优先解决客户问题,在做责任划分()
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第3题
投诉处理优先性原则是指什么?

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第4题
处理客户投诉的原则是()

A.预防原则

B.回避原则

C.责任原则

D.及时原则

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第5题
客户投诉产生后,最重要的处理原则是()。

A.及时原则

B.责任原则

C.预防原则

D.管理原则

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第6题
以下不属于故障处理的原则是:()。

A.忙闲时差异化抢修原则

B.“重要业务优先”原则

C.“重要客户优先”原则

D.“重要地区优先”原则

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第7题
客户投诉的处理原则是什么?()

A.理解客户原则

B.重要性原则

C.优先性原则

D.有效性原则

E.及时性原则

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第8题
客户有利企业有责原则是投诉处理六原则之一吗()
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第9题
银行从业人员处理客户投诉应遵守的原则是()

A.坚持客户至上,客观公正原则

B.在限期内答复客户的原则

C.投诉反馈限期内无法告知客户处理结果的,应提前告知下一个反馈时限

D.告知其总行投诉电话

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第10题
投诉处理原则是遵循()原则

A.客户满意至上

B.问责到人

C.首问责任制

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