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[判断题]

在对客服务过程中，餐饮服务人员要做到的四勤是手勤、脚勤、眼勤、嘴勤（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-10

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第1题

餐饮服务人员在对客服务中所体现出来的主观意向和心理状态就是（）。

A.服务效率

B.服务技巧

C.服务艺术

D.服务态度

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第2题

是指餐饮服务人员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态（）

A．服务技能

B．服务态度

C．服务效率

D．职业道德

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第3题

酒店服务人员在对客服务过程中，经常用的语言就是口头语言和人体语言（）

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第4题

服务人员要做到勤洗澡、勤换工作服、勤理发、勤剪指甲。

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第5题

在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在客人开口之前，体现了服务人员服务态度的（）。

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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第6题

护理师（老人护理）上岗服务时要做到四勤：“勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服”。（）

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第7题

当餐饮服务人员在服务过程中出现问题时，成为解决问题的关键是（）。

A.餐饮环境

B.服务技能

C.服务态度

D.服务效率

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第8题

服务言谈的禁忌，是指服务人员在对客服务时要努力避免使用的言语。（)

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第9题

“干净整洁”是对服务人员仪容礼仪的基本要求，具体要做到（)

A.勤洗澡勤换衣

B.勤剪指甲勤理发

C.勤洗脸勤洗手

D.勤刷牙勤漱口

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第10题

健康行为要做到哪“四勤”？

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