题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

“我刚买的商品，物流进度怎么显示签收了啊”客服查询系统显示收货完成，联系师傅电话未接听，告知顾客耐心等待，可能是师傅销错单了，会尽快配送（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-08

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有5位网友选择对，占比62.5%
· 有3位网友选择错，占比37.5%

对错

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多““我刚买的商品，物流进度怎么显示签收了啊”客服查询系统显示收…”相关的问题

第1题

以下哪个情景不会被判定诱导第三方交易（）

A.买家：我想在你这批发，拼多多我平时不怎么登陆，加我微信：XXXXX，方便联系客服：好的，我添加了，你通过一下

B.买家：我看到物流显示我签收了，但我还没收到。客服：稍等，我这边联系一下物流，同时您也可以在物流界面查看派送员电话，问问具体情况

C.买家：我要电子发票，你怎么给我客服：好的，您可以留一个电子邮箱，我这边稍后发您

D.买家：你这个椅子要怎么安装客服：好的，这个是安装视频链接XXXXXXX，可以进去观看安装视频教程

点击查看答案

第2题

“查不到物流记录”;“物流没有更新”;“我没有收到货物为何显示已签收”;“我拒收了商品”中，与其他三句意思不同的是哪一句？

A.我拒收了商品

B.查不到物流记录

C.物流没有更新

D.我没有收到货物为何显示已签收

点击查看答案

第3题

以下4个问法“查不到物流记录”; “物流没有更新”; “我没有收到货物为何显示已签收”; “我拒收了商品”中, 与其他三句不属于同一个知识场景的是哪一句？()

A.我拒收了商品

B.查不到物流记录

C.物流没有更新

D.我没有收到货物为何显示已签收

点击查看答案

第4题

客户在线反馈：我当时买AO史密斯热水器的时候页面显示赠送浴巾，货今天已经收到了，怎么没有收到赠品啊。客服查询页面在7天寄送时间内，可建议顾客耐心等待（）

点击查看答案

第5题

顾客表达“我买的惠普电脑怎么老出现死机情况啊，“客服回复”亲，可能是您使用的网络网速差，我是售前客服，具体情况不清楚呢。我先退出会话了。“然后关闭会话，请问客服的做法是否正确（）

点击查看答案

第6题

“我买的洗衣机已经收到货了，怎么还没收到返的云钻啊”客服在云信系统中查询到对应订单，点击“订单详情”查询实际的返云钻数量告知客户（）

点击查看答案

第7题

“我买的酸奶今天刚收到，还有一个月就过保质期了，能换吗”客服核实四级页面有标准为临期商品，建议客户在保质期内放心食用（）

点击查看答案

第8题

客服端怎么查看客户下单时的商品信息页，错误的位置是？（）

A.咚咚工作台

B.客服助手插件

C.客服&订单页签

D.商品标题

点击查看答案

第9题

移动手机里的话费可不可以买贝贝游戏的银子啊？要怎么充值啊

？

点击查看答案

第10题

物流信息显示已经签收了，但是消费者还是表示没有收到商品;这个时候只需商家提供发货底单，证明

发货地址的确为消费者收件地址就可以认定消费者已经钱收到货物了。()

点击查看答案

第11题

小雪是售后接待的客服，在接待消费者的过程中，以下哪些话触犯了服务底线（)

A.消费者反馈自己购买的商品破损了，小雪回复：亲，这个是物流的问题哦，您可以找物流公司处理

B.消费者反馈买的衣服开线了，反馈给小雪，小雪回复：这里开线了很正常，您想我怎么给你处理呢

C.消费者询问商品如何使用，小雪回复：抱歉呢，我是双十一的兼职客服，我也不太清楚

D.消费者问题得不到解决不认可方案，小雪回复：您的要求太高了，不要这么玻璃心

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信