题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

施工调度系统是承接环节工单（）

A.方案设计

B.数据制作

C.现场开通

D.订单回访

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-28

参考答案

C、现场开通

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ABCD

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第1题

服开系统装机流程各环节先后顺序是（）

A.订单受理-数据制作-方案设计-现场开通-订单回访

B.订单受理-现场开通-数据制作-方案设计-订单回访

C.订单受理-方案设计-数据制作-现场开通-订单回访

D.方案设计-订单受理-数据制作-现场开通-订单回访

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第2题

装机流程应包含业务受理、资源分配和数据制作、（)等环节。

A.工单调度

B.工单施工

C.工单回访

D.工单归档

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第3题

拆机流程不包含以下哪个环节（)。

A.资源释放

B.资源去激活

C.拆机施工

D.工单回访

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第4题

用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为()。

A.10000前台预处理

B.服务保障系统生成工单派单

C.施工调度末端施工

D.10000回访销单

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第5题

家庭宽带装机业务流程中，哪种情况下会发生系统自动退单至资管系统（)

A.装维人员现场测试光猫无法注册

B.自动激活系统制作PON数据失败

C.PBOSS系统未派发工单至综合调度系统

D.CRM系统业务受理时地址错误

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第6题

家庭宽带开通过程中，以下工单环节与系统名称对应关系正确的是（)。

A.配端口-综资系统

B.FTTH程控施工-自动激活系统

C.账号开通-Radius系统

D.外线施工-家宽综调系统

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第7题

银行保险新单承保过程一般包括承接新单、数据生成、核保、订立保险合同等四个环节，其中承保工作最主要的环节是()。

A.承接新单

B.数据生成

C.核保

D.订立保险合同

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第8题

具有处理待装池工单权限的施工调度系统角色是（）

A.装维人员

B.区县管理人员

C.工单调度员

D.分公司管理员

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第9题

省公司定义故障单经过（)工单方可完全竣工。A.电子回单B.回访归档C.工单调度D.短信回送

省公司定义故障单经过()工单方可完全竣工。

A.电子回单

B.回访归档

C.工单调度

D.短信回送

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第10题

利用现场通信指挥车随车设备高架天线，开通现场中继台转信时，采用的通信方式是（）方式。

A.多频单工

B. 单频单工

C. 异频单工

D. 单频多工

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第11题

本地网网络资源数据维护规程要求在业务开通中，当发现资源调度方案与实际情况不一致时，应该()。

A.施工部门对资源进行现场核实，若与实际情况不一致且现场无资源可调用的，施工人员应及时反馈资源管理部门进行工单修改重发后，再根据工单的内容进行施工

B.若与实际情况不一致且现场具备可调用资源的，原则上施工人员应及时反馈资源管理部门进行工单修改重发后，再根据工单的内容进行施工

C.若与实际情况不一致且现场具备可调用资源的，由于开通的紧迫程度等原因可以根据现场情况先行占用资源开通，但是必须在回单中详细准确反馈资源的实际使用情况及改变资源占用的原因

D.以上描述都是错误的

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