对项目有负面影响的利益相关者，应该少与他们打交道。

A. 尽量的简语，并且强调他（她）的想法的实际性

B. 提供正反两方面的选择

C. 当此人做不相干的事情时，保持耐性

D. 以尽可能快的语速说话，以确保传达所有的信息

A、项目资料的收集

B、项目客观属性的反映

C、项目信息就是知识

D、项目文件报告

A、信息不对称

B、鼓励冲突

C、组织变革

D、利益冲突

A、单向沟通容易产生抗拒心理

B、双向沟通中，发送者和接受者可以互换身份

C、双向沟通信息传递速度慢

D、双向沟通有利于产生良好的沟通基础

A、情绪

B、收入

C、合作

D、自我肯定

A、合作模式

B、妥协模式

C、回避模式

D、强迫模式