题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
散客项目订单的揽收时效是（）
A.17:00前订单当天20:00前揽收并在系统揽件完成
B.14:00前订单当天18:00前揽收并在系统揽件完成
C.17:00后订单次日18:00前揽收并在系统揽件完成
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-19
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A.无退货清单不予揽件，撤销订单
B.让客户手写订单编号，正常揽收
C.业务员手写订单编号，正常揽收
D.重新打印退货清单，正常揽收
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第4题
以下哪个情况属于“缺货”行为（)
A.任意订单，延迟发货后72小时仍未揽件/商家承认缺货
B.仅限普通订单，付款后48小时内依然未产生第一条揽收记录
C.仅限定制商品订单，24小时内未产生第一条揽收记录
D.双十一订单，24小时内未产生第一条揽收记录
第6题
国际自寄订单，操作：“揽收”模块“国际自寄”-获取订单信息–在线获号-打印标签-收寄-网页版打印面单路径是（）
A.揽收处理->收寄回班处理->打印详情单
B.客户门户管理->邮件查询->国际订单打印
C.揽收处理->收寄回班处理->热敏详情单打印
第8题
关于风向标中物流履约指标定义与计算方法，说法正确的是（）
A.当日揽收率定义：当日24点前揽收，或可生产时间为17点之后并在次日24点前操收的总单量/近30天的考核订单总量
B.隔日达订单占比定义：定义：近30天的订单的可生产时间到订单妥投的时间s天的订单总量近30天的考核订单总量
C.数据统计口径：近30天(前3天至32天)
D.考核订单量+有效的实物订单别除订单量(有效的实物订单指非剧单且由物流进行实物交付流的订单)
第10题
10以下说法正确的是（）
A.网点违规虚假撤销订单，处以200-500元/单的处罚
B.客户下订单后揽收网点首次无理由拒绝揽收导致客户投诉的，处罚200元
C.客户订单下达后，揽收网点无理由拒绝揽收导致客户投诉，总部通知网点尽快处理后，网点不配合的处罚500元
D.订单下达后网点与客户预约上门取件，网点未能在指定上门时间取件，也未二次联系客户重新预约处罚100元
