题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电话销售是4S店销售工作的一个分支，越来越多的汽车销售企业开始重视电话销售。电话销售的重要性和核心价值是指？（)

A.提升来店速率

B.甄别有效客户

C.联系客户

D.增加工作量

提问人：网友heysein 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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更多“电话销售是4S店销售工作的一个分支，越来越多的汽车销售企业开…”相关的问题

第1题

汽车4S店仅仅是销售汽车的地方。

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第2题

汽车4S店是指将整车销售、（）、（）和（）这四项功能集于一体的汽车服务企业。

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第3题

在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。

A. 只使用普通话

B. 使用自已的方言

C. 使用普通话或与来电同样的方言

D. 使用当地的方言

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第4题

汽车品牌专卖店“4S”中Sale是指（）。

A. 整车销售

B. 零部件供应

C. 售后服务

D. 信息反馈

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第5题

以下费用中属于汽车4S店涉及到价外费用的是( )。A、销售时代收代缴保险费B、销售时代收代缴车辆购

以下费用中属于汽车4S店涉及到价外费用的是( )。

A、销售时代收代缴保险费

B、销售时代收代缴车辆购置税

C、销售时代收代缴车辆牌照费

D、价外向购买方收取的代垫款项

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第6题

电话销售的工作内容较多，涵盖内容较广，一般来说，电话销售的主要工作职责包括以下几项？

A、按时做首次呼出及回访邀约

B、及时接听电话

C、信息管理业务

D、交接业务

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第7题

电话接听时通过需求分析判断客户级别，及时将所有来电录入《来电登记本》；对于总部下发的线索按照及时跟进的要求（）接触。

A、95%

B、100%

C、0.9

D、0.8

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第8题

电销顾问在接听或者拨打电话时应该做好自我介绍，电销顾问在做自我介绍时要完整地介绍自己，一般包括店名+本名，可以使用昵称，昵称有助于客户记住。

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