题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
避免客户再次被扣流量费的方法有（）
A.主动告知客户流量去向的手机查询方法
B.下发流量去向查询/节省流量小技巧短信，并推荐开通适配的产品
C.引导关闭上网功能
提问人：网友154336271
发布时间：2023-03-23
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第2题
小张在外用餐时收到短信提示流量不足，为了不被扣费想要连接周边WIFI购买流量包，他的以下哪种做法是错误的（）
A.随意搜索并登陆周边免费WIFI
B.利用WIFI钥匙等APP，破解无线密码
C.选择来源明确的网络，并注意不在WIFI状态下执行转账，输入密码等操作
D.询问餐厅有没有免费提供给顾客的安全WIFI，输入密码连接
第8题
客户3月已有流量退费记录，5月有数据流量退费工单，投诉组已为其退费（工单内容：客户对4月产生的流量费100元有质疑，要求全额退费），现6月来电对6月当月流量有质疑，请问一线能否为其退费（）
A.可退费
B.不可退费
C.不会请选此项
第9题
关于国际漫游流量套餐 有限量特惠 新加坡 1天 200MB 正确的说法是（）
A.本套餐一旦订购成功，即扣费成功
B.遵循网络公平使用原则
C.客户在新加坡首次产生数据流量，套餐才会正式生效
D.成功开通该流量包之日起的90日内，如客户未在新加坡产生数据漫游流量，则该套餐自动失效
第10题
王某有一笔300万的定期存款还未到期,现在他急需100万,王某为尽量避免提前支取的损失,可选择的两种较优的方法有。（)
A.定期存款全部支取
B.定期存款部分支取
C.存单质押贷款
D.定期存款全部支取后再次存为定期
