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[主观题]

众多企业通过()提高顾客对产品或服务的满意度,赢得顾客的信任,从而增加其竞争优势。

众多企业通过()提高顾客对产品或服务的满意度,赢得顾客的信任,从而增加其竞争优势。

提问人:网友Chenshan2019 发布时间:2022-04-30
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第1题
众多企业通过()提高顾客对产品或服务的满意度,赢得顾客的信任,从而增加其竞争优势。

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第2题
众多企业通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度,赢得顾客的信任,从而增加其竞争优势。()
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第3题
众多企业通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度,赢得顾客的信任,从而增加其竞争优势。()
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第4题
众多企业通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度,赢得顾客的信任,从而增加其()?

A.竞争优势

B.知名度

C.收入

D.品牌知名度

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第5题
A公司是一家保健品企业,一句“用了XXX,能增加体力”的广告台词赢得广大客户的信任,帮助企业赢得竞
争优势。这种由顾客信任而形成的企业形象,能给企业带来超额利润属于企业的()。

A.品牌

B.商誉

C.企业文化

D.顾客忠诚度

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第6题
卓越绩效模式要求企业根据战略、竞争优势确定目标顾客群和(),了解关键顾客的需求和期望,与顾客
建立战略伙伴关系,满足并超越其期望,以赢得顾客,提高其满意度和忠诚度。

A.制定战略规划

B.制定战略目标

C.进行战略部署

D.细分市场

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第7题
企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同,在顾客看来具有独特性,从而建立竞争优势这属于()。
企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同,在顾客看来具有独特性,从而建立竞争优势这属于()。

A、成本领先战略

B、差异化战略

C、集中化战略

D、服务领先战略

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第8题
()能够实现一对一营销或个性化服务,提高顾客满意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。A.网络

()能够实现一对一营销或个性化服务,提高顾客满意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。

A.网络营销

B.客户智能

C.网络平台

D.回复或营销

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第9题
以最低的物流成本,提供最好的服务,为顾客创造最大的价值,成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。A.

以最低的物流成本,提供最好的服务,为顾客创造最大的价值,成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。

A.正确

B.错误

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第10题
企业通过服务差别化赢得竞争优势,就可以不再追求技术和质量的提高。()

企业通过服务差别化赢得竞争优势,就可以不再追求技术和质量的提高。( )

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第11题
进行客户服务定位时,为了显示企业的独特的竞争优势,最终的要求是要让顾客形成对产品或服务的()。

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