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[单选题]
4515、4527等原因退单，在退单操作时未强制要求提供退单作业合规证据，当收单机构对退单作业合规性有疑议，可使用原因码（)（争议协商备案)，要求相关机构对其前期差错操作的合规性再度核查并提供合规证据。
A.9710
B.9720
C.9723
D.9726
提问人：网友ty2020
发布时间：2022-07-02
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第1题
4515、4527等原因退单，在退单操作时未强制要求提供退单作业合规证据，当被退单机构对退单作业合规性有疑义提出预仲裁，发卡机构无需对其前期差错操作的合规性再度核查并提供合规证据。（)
第2题
对于派单错误导致地市退单重新派发时，地市公司若回复明确退单原因，应根据地市的退单原因进行二次派发;地市公司若未明确退单原因，则可自行判断应派发的供电单位，并第一时间与地市联系。()此题为判断题(对，错)。
第3题
退单案例：1、情况说明，师傅以用户明确表示不安装发起退单;上传凭证为短信凭证和录音凭证;2、省调核实情况：用户表示不安装但原因与师傅退单原因不符。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未上传用户不装的录音文件和用户亲自签字的三联单凭证
B.未进行退单备注
C.退单原因与实际不符
第5题
在使用（）原因码退单时，若被退单机构对退单作业合规性有疑义，可使用原因码9710争议协商备案，要求相关机构对前期操作合规性再度检查并提供合规证据。
A.4515-B
B.4515-A
C.4544
D.4527
第6题
退单案例：1、师傅以用户明确表示不安装发起退单;系统内为预约录音，上传清理工单凭证，退单备注不明确;2、省调核实情况：联系用户确认实际因为需要打孔走明线用户表示不安装。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.退单原因与实际不符
B.退单备注不详细
C.未上传相关退单凭证
第8题
在初审环节进行退单操作，点击主菜单，查询服务申请后，选中要退单的服务申请号，然后点击按钮，在弹出的对话框中写明退单原因后保存（）
A.受理申请-校验签收
B.受理申请-问题单据处理
C.创建申请-申请管理
D.待退单
E.1
F.1G．1H．1
第9题
退单原因码“4752-----余额查询未成功，索还手续费”的权力和限制？（）
A.退单金额为交易的手续费
B. 适用本原因码无须经过确认查询
C. 适用本原因码无再请款权
D. 以上皆是
第10题
收单机构可以提交争议协商备案的情形包括（)。
A.收单机构认为发卡机构利用原因码4515(B)退单不满足“凭密不适用”的限制条件。
B.收单机构认为发卡机构利用原因码4515(A)退单不满足相关举证条件。
C.收单机构认为发卡机构利用原因码4527退单不满足“仅在因收单机构未进行查复而遭受损失”的限制条件。
D.收单机构认为发卡机构利用原因码4802退单不满足相关举证条件。
第11题
退单案例：1、情况说明，师傅以用户明确表示不安装发起退单;退单备注为用户明确表示不安装;2、省调核实情况：联系用户反馈前不在家，要求师傅改时间，但是师傅直接给退单了，用户现在还是要安装，要求师傅尽快联系上门安装。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.退单原因与实际不符
B.未上传相应退单凭证
C.未明确用户需求
