![](https://lstatic.shangxueba.com/jiandati/h5/images/m_q_title.png)
[判断题]
在处理客户投诉的初期,不论面对什么具体问题,在事实尚不明确的情况下,应快速得出结论,提高投诉处理效率()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-27
A.首问责任制是一项重要的行风服务承诺,指企业的任何部门的员工在第一时间接手客户投诉时,不论其职责与投诉的事项是否有关,均为首问责任人
B.负有解决客户在使用各项业务时遇到的各类问题的责任
C.不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理
D.必须要认真受理,直到处理完毕至客户满意
A.客户审查
B.客户咨询
C.业务受理
D.客户建议类工单
A.正确面对
B. 正面面对
C. 主动面对
D. 积极面对
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!