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[判断题]
车险理赔基本流程为报案→现场查勘→定损→核损报价→单证收集→理算→核赔→支付→归档（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-20
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第1题
公司应制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范。按照效益至上的原则，对接报案、调度、查勘、立案、定损（估损)、人身伤亡跟踪（调查)、报核价、核损等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范，逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。（)
第2题
保险公司制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范，对（)等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范，逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。
A.接报案、调查、查勘、立案、定损(估损)
B.人身伤亡跟踪(调查)
C.报核价
D.核损
第5题
车险视频查勘过程中，（）元以下小额案件，采用视频查勘专员负责制，进行后续跟踪视频定损，并跟踪直至结案或告知客户常规理赔程序；（）元以上中、大额案件，应通过常规通道，提交查勘任务，转常规流程线下定损；损失较大，存在较多隐损，无法现场定损，转定损
A.2000
B.3000
C.5000
D.6000
第8题
关于车险理赔流程，表述正确的是：
A.接受报案—现场查勘—确定保险责任—立案—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿
B.接受报案—立案—确定保险责任—现场查勘—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿
C.接受报案—确定保险责任—立案—现场查勘—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿
D.接受报案—立案—现场查勘—确定保险责任—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿
第10题
根据《广西保险风险保障与社会责任2017报告》，广西保险行业在完善行业服务标准体系下功夫，制订了()，努力加强行业服务能力建设、提升行业素质。
A.《关于加强车险理赔诉讼案件管理的通知》
B.《水稻保险查勘理赔定损规程》
C.《广西人身保险满期给付与退保基本服务指引(2017修订版)》
D.《广西人身保险理赔基本服务指引(2017修订版)》
第11题
查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通()本级风险查勘和防灾防损检查。
A.无信息报案的查勘信息反馈
B.收集全部理赔资料
C.指引客户索赔
D.及时上报大要案件
