题目内容
（请给出正确答案）
A.商品有异味影响二次销售，不能支持用户退款
B.商家可以提供快递员也认为有异味的证明，可以支持商家
C.时效内反馈可以支持用户退货退款
D.用户承认商品有异味的飞鸽聊天记录
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A.买家申请七天无理由换货，商家已签收退回商品尚未换货发出，订单仍在换货时效内
B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单，反馈时间为收到货物以后第10天
C.买家发起退款反馈收到货物有问题，商家与其协商特殊提供换货，买家怕没有保障于是申请平台介入
D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’，客服留言反馈商品已下架无法换货
下列关于七天无理由退货场景下的运费描述，哪些是正确的？
A支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担
B支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费
C支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，无需承担任何运费
D支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费
A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符，商家已拒收
B.双方达成一致等待换开专票
C.退款订单买家享受了极速退款
D.七天无理由退货商家上门取件失败，买家要求自行寄回
E.买家反馈商家发错货，商家核实仓库未发错，并举证了买家的签收底单
A.商品是否影响二次销售
B.联系告知用户寄回商品后就可收到退款
C.告知用户寄回商品注意事项
D.告知用户两种情况，商家同意注意邀评；商家拒绝会持续协助用户
A.A.商家可以直接拒绝消费者皮衣七天无理由退货退款
B.B.商家不能拒绝消费者皮衣的退款，但可以要求扣除300元赠品金额
A.不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
B.不强制要求卖家，协商处理交易
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