题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用礼貌用语时，应（），面带微笑，口齿清楚，使用普通话，因时因境选择文明用语。
A.正视司乘人员
B. 面对电脑
C. 注视周边动态
D. 面对话筒
提问人：网友wholyq
发布时间：2022-01-07
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A.正视司乘人员
B.面对电脑
C.注视周边动态
D.面对话筒
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第10题
来电沟通类的标准动作有哪些（）
A.电话铃响三声内接听，面带微笑接听电话
B.确认业主名字、楼栋、房号，详细记录业主提出的需求，并确认清楚
C.语速平缓，耐心倾听，亲切解答，称呼业主时使用尊称和礼貌用语
D.通话结束时应感谢、祝福业主，并等业主收线后再挂断电话
