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[多选题]

需要被列入FMEA分析考虑范围的主要客户类别是（）

A.最终用户

B.OEM组装和制造中心

C.供应链制造

D.政府法规机构

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-18

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第1题

下列（）可以作为FMEA过程中的顾客，应被列入FMEA分析考虑的范围。

A.供应链制造

B.最终用户

C.政府法规机构

D.OEM组装和制造中心

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第2题

客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户（）的需求。A．需要服务人员专业化 B

客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户（）的需求。

A．需要服务人员专业化

B．需要迅速反应

C．需要被倾听

D．需要被关心

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第3题

被设置朋友圈的成员，需要被添加在客户联系和客户群范围里。（)

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第4题

在客户需求方面，一般而言，客户的需要不包括()。

A.需要被关心

B.需要被埋怨

C.需要服务人员专业化

D.需要迅速反应

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第5题

一般而言，客户有四种需要：需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和（)。A．需要迅速反应B．需要

一般而言，客户有四种需要：需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和()。

A．需要迅速反应

B．需要公平的礼遇

C．需要满意的服务

D．需要有满意的回报

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第6题

FMEA按照分析范围可分为（)。

A.系统FMEA，子系统FMEA和零件FMEA

B.DFMEA和PFMEA

C.供应商FMEA，公司FMEA和OEM厂商FMEA

D.FMEA和FMECA

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第7题

FMEA主要用于设计阶段的安全分析，一般不能考虑人、环境和部件之间相互关系等因素。

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第8题

客户需求一般有（)。（相关知识需求)

A.要被关心

B.要被倾听

C.要服从

D.需要迅速反映

E.需要被尊重

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第9题

FMEA按照分析范围可分为（).

A.系统FMEA、子系统FMEA和零部件FMEA

B.FMEA和PFMEA

C.供应商FMEA、公司FMEA和OEM厂商FMEA

D.FMEA和FMECA;

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第10题

FMEA按照分析范围可分为（）

A.系统FMEA.子系统FMEA和零部件FMEA

B.D.FMEA和PFMEA

C.供应商FMEA.公司FMEA和OEM厂商FMEA

D.FMEA和FMECA；

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第11题

客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，这体现了客户需要中的（）。 A．需要被关心 B．需要

服务人员专业化 C．需要被倾听 D．需要迅速反应

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