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[判断题]

有订单收件指的是客户通过互联网线上发起收件任务的订单(如微信小程序、官网等渠道下单)()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-07
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第1题
重复下单是指收派员上门收件或与客户确定订单属于重复下单,须在PDA“收件任务”-“订单详情”-“异常登记”进行问题件登记()
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第2题
根据支付结算法律制度的规定,下列关于第三方支付的表述中,不正确的是()

A.第三种支付又称为移动支付

B.第三方支付是指金融机构作为收、付款人的支付中介所提供的支付服务

C.受款人可以在需要时将账户中的资金兑换成实体的银行存款

D.线下支付中订单的产生可能通过互联网线上完成

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第3题
收派员上门收件发生客户取消寄件、客户重复下单、客户货未备齐、客户货未备齐、客户拒绝开箱验视、电话无人接听或关机等异常,须及时进入收件任务-订单详情-异常登记里进行异常登记()
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第4题
收派员上门收件发生客户取消寄件、客户重复下单、客户不在、客户货未备齐、客户货未备齐、客户拒绝开箱验视、电话无人接听或关机等异常,须及时进入收件任务-订单详情-异常登记里进行异常登记()
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第5题
散件客户在线上(官网/专属二维码/微信等)下单后,推送至收派员APP收件任务中,如无实名信息,则无法打印运单()
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第6题
新发货规则中,客户下单后超出48小时无揽收记录一个订单最多能发起3次投诉、分别是自动赔付、缺货投诉、未按约定时间发货投诉()
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第7题
“客户取消寄件”指的是指系统/人工将订单分配至错误的收派员/网点()
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第8题
020营销模式又称离线商务模式,是指线上营销、线上购买带动线下经营和线下消费。020通过打折、提供信息等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。根据上述定义,下列涉及020营销模式的是()

A.一个学校旁煎饼小摊阿姨建了一个QQ群,正上课的同学在群里留言下单,她根据QQ名做好标签,学生下课交钱取货

B.厂家通过B公司购物网发布了产品信息,客户订购了一套书,厂家再通过B网快递发货,客户在收到快递员送达的货之后,再去网上评论

C.客户在A公司(厂家)网上购买了该公司的鞋子,A厂家直接通过快递发货,客户收到货之后去网上评论

D.某网店店主在某宝网打出夏季衣服折扣信息,他的网店的访问量在一夜之间陡增几倍

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第9题
已参保客户,已通过806018生成历史订单,但通过806015交易提示无缴费信息,正确处理方式有()。

A.再次使用806018交易生成订单判断此前订单是否成功生成

B.告知客户我行生成的订单信息将传递至社保部门,再通过社保传给税务,税务系统登记后方可缴费

C.告知客户信息传递视网络情况需要几分钟到几小时不等,可留下客户联系方式,待缴费信息生成后通知客户前来柜面或线上渠道办理

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第10题
以下关于约签的规则,说法正确的有()

A.经纪人的客户有意购买房源,必须通过线上发起约签,参与排序

B.根据约签发起时间的先后,系统自动排序,经纪人根据顺序进行房客谈判

C.维护人本人有意成交自己维护的房源时,无需发起约签

D.已经收取定金的业主视同签约,任何人不得再向业主推荐和安排其他客户约签、谈判

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