题目内容
（请给出正确答案）
B、当事人使用该APP遭受的一切损失均与我行及我行附属公司无关
C、该APP侵犯了我行“乾元”等商标权益，我行已向有关部门举报其违法行为，并将视情况采取进一步法律措施维护我行合法权益
D、特别提醒客户购买理财产品，请到建行网点或使用中国建设银行网银、手机银行，谨防假冒APP。如自身权益受到侵害，应向警方报案
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更多“客户如询问“乾元龙宝”APP相关问题，座席应如何处理()。”相关的问题
A."乾元-龙宝”(按日)开放式净值型理财产品
B."乾元-安鑫”(按日)开放式净值型理财产品
C."乾元-恒赢”(按日)开放式净值型理财产品
D."乾元-日鑫月溢”(按日)开放式理财产品
客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应()。
A 尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员
B 主动为客户解答
C 将客户移交理财业务人员
D 拒绝客户的提问
客户在办理一般产品业务时．如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。
A.将客户移交理财业务人员
B．主动为客户解答
C．尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员
D．拒绝客户的提问
我国历史上首例以年号命名的“宝钱”是（）。
A.开元通宝
B.乾封通宝
C.乾元通宝
D.大历元宝
客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用()功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。
A.呼叫强拆
B.呼叫强插
C.监听
D.录音
客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销和服务人员应（）。
A.尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员
B.主动为客户解答
C.将客户移交理财业务人员
D.拒绝客户的提问
A.尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员
B.主动为客户解答
C.将客户移交理财业务人员
D.拒绝客户的提问
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