更多“公务员与上级沟通协调的技巧包括()、学会汇报。”相关的问题
第1题
客服售前准备阶段的工作内容主要包括:()。
A.学会沟通技巧,熟悉产品
B.熟悉沟通工具,了解活动
C.了解平台规则与注意事项
D.订单确认及核实
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第2题
在公务员系统中,单纯的猜疑心理也会经常发生,这时除了需要用理智力量克制冲动情绪发生、培养自信心、学会自我安慰外,还需要()
A.及时沟通
B.自我怀疑
C.报告上级
D.按自己想的来
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第3题
与上级沟通技巧包括:()
A.汇报工作说过程
B.汇报工作说结果
C.请示工作说方案
D.总结工作说流程
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第4题
导游沟通协调礼仪包括()
A.善于预测与把握客人心理
B.善于激发游客的兴趣
C.善于调节游客的情趣
D.善于处理突发事件
E.掌握沟通协调技巧
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第5题
沟通的技巧包括积极倾听学会幽默及适时/适度称赞对方。()
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第6题
解决冲突的技巧包括()。
A.用良好的心态面对人际冲突
B.学会调控冲突时的情绪
C.进行积极有效的沟通
D.置之不理
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第7题
沟通技巧主要包括自信的态度、体谅他人的行为、适当提示对方、()、善用询问与倾听。
A、肯定他人的行为
B、协调与他人关系
C、有效地直接告诉对方
D、善与他人合作
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第8题
A.乐于助人
B.语言的艺术
C.学会尊重
D.准确定位
E.积极面对竞争
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第9题
A.充分了解人和人性,知道对方想要什么
B.提高与人交往中的用词技巧
C.让对方觉得自己很重要
D.学会赞同和聆听别人
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第10题
《新人成长三阶段》,第三阶段新人应该学会的两件事:客户沟通与跟进、带客户约看技巧()
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